FAQ

Livraison

Les délais varient entre 2 à 7 jours ouvrés selon votre lieu de résidence. Une fois la commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi.

 

Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Les frais et délais peuvent varier en fonction de la destination.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail pour rester informé à chaque étape.

Paiement

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.), PayPal, ainsi que d’autres options sécurisées selon votre pays de résidence.

Oui, tous les paiements sont traités via des plateformes certifiées et cryptées. Vos informations personnelles ne sont jamais stockées ni partagées.

 

Sur Saint-Quentin (02), oui. Hors Saint Quentin, actuellement, nous n’offrons pas de paiement à la livraison et le paiement en ligne est requis pour confirmer votre commande.

Retour & Remboursement

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article, à condition qu’il soit dans son état d’origine, non utilisé, et dans son emballage.

Il suffit de nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail, en précisant le numéro de commande et le motif du retour.

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés, selon votre mode de paiement initial.

Vous avez encore une question ?

N’hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider !

Contactez-nous